Šta uraditi kada osoba premine kod kuće? Vodič kroz prve korake i važne procedure

Gubitak bliske osobe u kućnim uslovima jedan je od najtežih trenutaka za porodicu. U takvim situacijama tuga i šok često su praćeni brojnim praktičnim pitanjima: koga prvo pozvati, ko utvrđuje smrt i koja dokumentacija je potrebna za organizaciju sahrane.

Najvažnije je postupati smireno, ne donositi preuranjene zaključke i pratiti uputstva nadležnih službi. Postupak može da se razlikuje u zavisnosti od okolnosti smrti i mesta stanovanja, pa je važno proveriti lokalne procedure.

1. Prvi korak: Proverite stanje osobe i pozovite Hitnu pomoć

Ako osoba ne reaguje i ne diše normalno, nemojte sami zaključivati da je preminula.

• Odmah pozovite Hitnu pomoć na broj 194.
• Uključite zvučnik telefona i pratite uputstva dispečera.
• Ako osoba ne reaguje i ne diše normalno, započnite mere oživljavanja prema uputstvima dispečera, osim ako vam zdravstveni radnik ne kaže drugačije.

Povremeni, nepravilni ili isprekidani uzdasi ne znače da osoba normalno diše. Zato je važno da se pomoć zatraži bez odlaganja.

Nemojte gubiti vreme tražeći dokumentaciju ili kontaktirajući pogrebno preduzeće dok postoji mogućnost da se osobi pruži medicinska pomoć.

2. Kako se utvrđuje smrt u kućnim uslovima?

Smrt koja nastupi van zdravstvene ustanove mora da bude zvanično utvrđena u skladu sa važećim propisima. Porodica ne može samostalno da zameni pregled nadležnog lekara niti da izda potvrdu o smrti.

Ako je smrt bila očekivana: Kada je osoba bolovala od teške bolesti i smrt se očekivala, kontaktirajte nadležnu zdravstvenu službu ili lokalni dom zdravlja kako biste dobili informacije o dolasku lekara koji utvrđuje smrt. Ako postoji raniji dogovor sa zdravstvenom ustanovom ili izabranim lekarom, sledite dobijena uputstva.

Ako je smrt nastupila iznenada ili su okolnosti nejasne: Pozovite Hitnu pomoć. Ako postoji sumnja na nasilje, nesrećan slučaj ili druge neuobičajene okolnosti, obavestite i policiju na broj 192.

Dok čekate nadležne službe, nemojte pomerati telo niti menjati stanje u prostoriji ako postoji mogućnost da će biti potreban policijski uviđaj. Izuzetak su situacije u kojima je neophodno pružiti prvu pomoć ili postupiti po instrukcijama hitnih službi.

Ako je moguće, pripremite lični dokument osobe i dostupnu medicinsku dokumentaciju, ali samo ako to ne ometa pružanje pomoći niti postupanje nadležnih službi.

3. Kada se poziva pogrebno preduzeće?

Pogrebno preduzeće kontaktira se nakon što nadležni lekar utvrdi smrt i budu ispunjeni uslovi za prevoz tela.

Pre dogovora o uslugama, korisno je da se informišete o sledećem:

• Koja dokumentacija je potrebna za prevoz i organizaciju sahrane?
• Koje usluge su uključene u ponuđenu cenu?
• Da li postoje dodatni troškovi za prevoz, opremu ili druge usluge?
• Koje administrativne korake porodica treba samostalno da obavi?

Dobro je da jedan član porodice ili bliska osoba preuzme organizaciju poziva i beleženje informacija. Tako se smanjuje pritisak na ostale članove porodice u trenutku kada im je najpotrebnija podrška.

4. Koja dokumentacija može biti potrebna?

Tačan spisak dokumenata zavisi od okolnosti smrti i lokalnog postupka. Uobičajeno je da se pripreme:

• lični dokument preminule osobe, ako je dostupan;
• medicinska dokumentacija, ukoliko je osoba ranije lečena;
• dokumentacija koju izda nadležni lekar nakon pregleda;
• dodatni podaci ili dokumenti koje zatraže nadležne službe.

Preporučljivo je da se o svim potrebnim dokumentima informišete direktno kod nadležne zdravstvene službe i matičnog ureda, kako biste izbegli nepotrebne odlaske i dodatnu administraciju.

5. Porodični i verski običaji nakon smrti

U mnogim porodicama postoje običaji koji se poštuju nakon smrti bliske osobe. Oni mogu predstavljati važan deo oproštaja, utehe i očuvanja porodične tradicije.

Ipak, običaje treba razlikovati od medicinskih i zakonskih obaveza. Najpre je potrebno završiti neophodne procedure i postupiti prema uputstvima nadležnih službi.

Pojedina verovanja, poput prekrivanja ogledala ili otvaranja prozora radi simboličnog „puštanja duše“, deo su tradicije i nemaju dokazano medicinsko dejstvo. Porodice mogu da odluče da li će ih poštovati, u skladu sa svojim uverenjima i željama.

Ako se pale sveće, važno je postaviti ih na stabilnu, nezapaljivu podlogu, dalje od zavesa, odeće i drugih lako zapaljivih predmeta. Sveće ne treba ostavljati bez nadzora.

Ne postoji jedinstven način na koji bi neko trebalo da tuguje. Svako ima pravo da se oprosti od voljene osobe na način koji mu pruža mir, uz poštovanje drugih članova porodice.

6. Kako pomoći porodici u prvim satima nakon gubitka?

U trenucima žalosti praktična pomoć može biti jednako značajna kao reči utehe. Bliski ljudi mogu pomoći porodici tako što će:

• obaviti neophodne telefonske pozive;
• pripremiti vodu, čaj ili nešto za jelo;
• pomoći u prikupljanju potrebne dokumentacije;
• preuzeti pojedine organizacione obaveze;
• pružiti društvo osobi koja ne želi da bude sama.

Nije potrebno pronaći savršene reči niti očekivati da se tuga brzo prevaziđe. Često su najvažniji strpljenje, razumevanje i spremnost da se bude uz nekoga bez nametanja saveta.

Zaključak

Kada smrt nastupi kod kuće, prvi prioritet je da se proveri stanje osobe i, ako postoji mogućnost da joj se pomogne, odmah pozove Hitna pomoć. Nakon toga, postupak se nastavlja u skladu sa okolnostima smrti, uputstvima nadležnog lekara i važećim propisima.

Pravilno informisanje može pomoći porodici da izbegne dodatnu neizvesnost i lakše organizuje neophodne korake. Istovremeno, važno je ostaviti dovoljno prostora za tugu, porodične običaje i dostojanstven oproštaj od voljene osobe.