Lažne nagradne igre i internet prodavnice: Kako da zaštitite novac i podatke sa kartice
Obaveštenje o osvojenoj nagradi, veliki popust ili povoljna ponuda na društvenim mrežama mogu biti mamac za internet prevaru. Bugarska Komisija za zaštitu potrošača upozorila je na rast prijava zbog obmanjujućih ponuda, neisporučene robe i pokušaja zloupotrebe ličnih i bankarskih podataka.
Slične prevare beležene su i u Srbiji. Narodna banka Srbije ranije je upozoravala na lažne nagradne igre u kojima se, uz obećanje dobitka, od građana traže finansijski podaci.
„Osvojili ste nagradu“, ali prvo morate nešto da platite
Jedan od čestih obrazaca počinje porukom da ste osvojili vredan poklon. Zatim se traži uplata navodnih troškova dostave, otvaranje linka ili unos podataka sa kartice.
Pritisak da reagujete odmah dodatni je razlog da zastanete i proverite ponudu. Nacionalni CERT Srbije preporučuje proveru pošiljaoca i pune adrese internet stranice, naročito kada poruka zahteva unos poverljivih podataka.
PIN i jednokratne kodove za potvrdu transakcija ne šaljite drugim osobama. Nemojte slati ni fotografije prednje i zadnje strane kartice navodnim organizatorima nagradnih igara. Banke upozoravaju da se upravo takvi zahtevi koriste za zloupotrebu računa.
Prodavac uzme novac, a roba ne stigne
Bugarska komisija navodi i prijave protiv prodavaca sa lažnim adresama i nepouzdanim kontaktima. Među spornim ponudama bili su proizvodi predstavljeni kao zubne fasete, proteze i drugi slični artikli.
Komisija je saopštila da je u jednom slučaju pomogla starijoj ženi da dobije povraćaj novca. Taj primer, međutim, ne znači da je povraćaj moguć u svakoj situaciji.
Pre kupovine proverite naziv prodavca, kontakt podatke, uslove isporuke i reklamacije. Ne oslanjajte se samo na komentare ispod oglasa ili poznati logo — oni ne potvrđuju da iza stranice stoji stvarna kompanija.
Ponudu proverite preko zvaničnog sajta prodavca, kojem pristupate samostalno, umesto preko linka iz neočekivane poruke.
Šta ako ste već uneli podatke?
Ako ste podatke kartice ostavili na sumnjivoj stranici, odmah kontaktirajte banku preko njenog zvaničnog broja telefona ili aplikacije. Objasnite šta se dogodilo i zatražite proveru transakcija i zaštitu kartice.
Ako ste otkrili lozinku, promenite je i na drugim nalozima na kojima koristite istu. Ukoliko je novac već skinut, prijavite nepoznatu transakciju banci i sumnju na prevaru policiji. Takvo postupanje preporučuje i Nacionalni CERT.
Sačuvajte poruke, adresu sajta, snimke ekrana, potvrde o uplati i prepisku sa prodavcem. Nemojte slati dodatni novac nekome ko tvrdi da je nova uplata uslov za vraćanje prethodne.
Oprez važi i za građane Srbije
Upozorenje iz Bugarske odnosi se na tamošnje prijave, ali način obmane nije ograničen državnim granicama. U Srbiji su banke i nadležne institucije već upozoravale na lažne stranice, nagrade i poruke kojima se pokušavaju pribaviti podaci sa kartica.
Pre svake uplate proverite kome plaćate. Ako poruka traži tajnost, hitnu reakciju ili poverljive kodove, prekinite postupak i proverite zahtev nezavisnim putem.
